Os Companhias de Seguros ao meu lado.

This insurance company is a real disgrace for Portugal! I had an accident there while on holiday. Situation was super clear, the other guy didn't stop at a stop sign. He addmitted it to the police and me on site. Still they tried to ignore the damage on my car for several weeks. Because of there terrible administration (including hanging up on calls, generally ignoring all emails, not responding or communicating with me or the repair shop at all) it took me more than 2,5 months (!?!) To get my car back from the repair, that took only 1 week. All because of there lack of will, ignorance. So rude, so stupid. Pray you will never need those idiots for anything! (Traduzido pelo Google) Esta seguradora é uma verdadeira vergonha para Portugal! Sofri um acidente lá durante as férias. A situação estava super clara, o outro cara não parou no sinal de pare. Ele admitiu isso para a polícia e para mim no local. Mesmo assim, eles tentaram ignorar os danos no meu carro durante várias semanas. Por causa da péssima administração (incluindo desligar chamadas, geralmente ignorar todos os e-mails, não responder ou comunicar comigo ou com a oficina), demorei mais de 2,5 meses (!?!) para recuperar meu carro. o reparo, que levou apenas 1 semana. Tudo por falta de vontade, ignorância. Tão rude, tão estúpido. Ore para que você nunca precise desses idiotas para nada!

Never respond to emails, rude staff. Avoid. (Traduzido pelo Google) Nunca responda a e-mails, funcionários rudes. Evitar.

Service is excellent (Traduzido pelo Google) O serviço é excelente

Não foi uma experiência positiva. Só não dou uma estrela porque o atendimento ao telefone sempre foi muito correcto. No entanto, no que ao mais importante diz respeito, não só levaram imenso tempo a fazer a transferência, como o fizeram com um valor longe daquele que eu efectivamente tive. Primeiro pedi que a própria seguradora arranjasse alguém para fazer as reparações em causa, ao que me disseram que não funcionavam dessa forma. Isso levou-me a procurar profissionais da área e enviar 3 orçamentos. Erro da minha parte, pois quem fez as obras foi a empresa que forneceu o orçamento com um valor intermédio. Expliquei - lhes a situação e até expliquei lacunas do orçamento menor, não incluía o desmontar e montar mobiliário, disseram que iam ter isso em conta. Na hora do pagamento recebi menos de 500 euros do valor que realmente gastei. Gostaria de dar uma avaliação melhor, mas infelizmente não posso.

Extremamente satisfeito com o todo o apoio ao cliente e rapidez no processo, após anulação de um seguro por motivo de venda de veículo.

No Passado dia 22 de Julho ao me deslocar pela A2 tive uma avaria na área de serviço da Galp Loulé e sem outra solução liguei para a assistência em Viagem para pedir ajuda e todos os anos sou lembrado de pagar o seguro da Viatura...mas qual o meu espanto quando ás 10h da manhã desse dia depois de passar mais de uma hora ao Telefone e 3 chamadas depois, cheguei á conclusão que ninguém se "lembra" de atender o telefone aos assegurados que buscam por apoio... Interrogo se é este tipo de serviço que vendem ao Cliente!! A vossa tecnologia com Smartphone é muito funcional para quem pretende "brincar" com o telemóvel mas no caso de pessoas com menos conhecimentos ou simplesmente falta de vista isso não serve para nada, continuem a empregar funcionários para prestar apoio pois na maioria das vezes é o principal impacto com o cliente e o que ajuda e resolve. Não é preencher formulários no tlm que facilita quem já está constrangido com a avaria. Se fosse esse o interesse tinha aberto seguro numa seguradora online pois até é mais barato... Um bem haja e reflictam com estas humildes palavras.

No dia 11 de Abril de 2018 sofri um acidente no qual o terceiro se considerou culpado com a declaração amigável preenchida e assinada por ambos. Demorou cerca de um mês e meio para que qualquer resposta ao processo fosse dada e coitados dos funcionários de CallCenter do Apoio ao Cliente da Allianz tiveram que apanhar comigo durante cerca de 45 dias a contactá-los sempre com a mesma conversa de que o gestor teria que dar uma resposta em 48 horas. Nunca fui contactado por parte da Allianz à parte da marcação da peritagem e nunca a outra seguradora contactou com a minha pessoa para eventuais esclarecimentos. Não recomendo pois a Allianz sabe que a Zurich (seguradora do terceiro) não aceita processos CIDS o que fez atrasar ainda mais o processo e passado mês e meio fechou o mesmo e abriu outro com as mesmas condições mas agora em IDS. Um falta de respeito para com o cliente. Mais me convenço de que o seguro é apenas para estarmos legais e podermos conduzir o nosso veículo ao mesmo tempo que pagamos a esta corja. Novamente 'NÃO RECOMENDO'. (Passado dois meses e ainda não tenho o meu veículo arranjado).

Não recomendo. Seguros carissimos em comparação com outras seguradores. Condições pouco claras e esclarecedoras. O atendimento tem sido excrlente mas os seguros nao valem. Ja me aconteceram demasiadas situações inclusive ter de pagar reboque por engano de combustível quando a linha de sinistros me informou que nao estava coberto e passado algum tempo vim a descobrir que afinal estava coberto por ter o seguro automovel com as maiores coberturas dentro da Allianz.

Serviço péssimo! Foi me aprendido o livrete do meu carro porque não aparecia nas plataformas que polícia tem acesso se o carro tinha seguro! Fui multada com 500euros e depois de eu provar que tenho seguro regularizado desde Maio de 2017 a companhia não resolve o assunto atualizando a informação! Só sabem dar desculpas não disponibilizam informação não querem saber do problema nem sequer respondem aos emails da polícia! ficaram com o dinheiro do seguro e agora ainda por cima me desligam o telemóvel na cara! Isto é inadmissível... Ladrões que roubam os pobres! 😡😡😡😡😡😡😡

Boa tarde Estou a aguardar o contacto de um perito há 4 dias, quando me disseram que num prazo de 24 a 48 horas me ligavam para marcar a visita a casa.Vou passar o fim de semana com uma caldeira avariada a fazer ruído constante. Esta companhia tem um péssimo serviço. Aconselho outra seguradora. Vou apresentar uma reclamação na provedoria

Má pois o meu marido tem seguro de veículo para liquidar no próximo mês e ainda não chegou qualquer documento a dizer valor nem vejo no site o seguro do carro.

Nunca tive qualquer tipo de problema com esta seguradora e a sua rede de acordos é grande. São raras as vezes que não encontrei profissionais de saúde e tratamentos que não estivessem abrangidos de alguma forma. Os operadores são simpáticos e esclarecedores.