Os Companhias de Seguros ao meu lado.

Trying to get a substitution vehicle. Bad service from Ana Paula. Waited more than 30 min on the phone only to be told that they will call me back. (Traduzido pelo Google) Tentando conseguir um veículo de substituição. Péssimo atendimento da Ana Paula. Esperei mais de 30 minutos no telefone apenas para saber que eles me ligariam de volta.

Ok (Traduzido pelo Google) OK

Uma companhia vergonhosa, aconselho a toda a gente que tem seguro auto de danos próprios a mudar antes de necessitar de qualquer cobertura, pois esta companhia é uma completa fraude. Os segurados, como o meu caso, ficam com os automóveis nas oficinas meses a fio à espera de ordem de reparação pois estes senhores alegam sempre estarem em averiguações e solicitam documentos e participações atrás umas das outras apenas com o intuito de fugir ao pagamento. ATENÇÃO QUE ESTA COMPANHIA É UMA FRAUDE. Solicitam aos segurados documentos da policia e ministério público que não são facultados apenas com o intuito de não indemnizar os segurados. A PRÓPRIA POLÍCIA E MINISTÉRIO PÚBLICO JÁ CONHECEM OS TRUQUES DESTA COMPANHIA E ALERTAM AS PESSOAS!!! MUDEM O MAIS DEPRESSA POSSÍVEL PORQUE NUNCA SABERÃO QUANDO O AZAR BATE À PORTA E COM ESTA FRAUDE ESTAMOS TODOS COMPLETAMENTES DESPROTEGIDOS!!! Até a própria BMW diz logo aos clientes para se prepararem que com esta companhia nada se vai resolver... Uma vergonha completa!!! Pelos vistos toda a gente sabe a mediocridade que eles são mas os brokers/mediadores continuam a encaminhar os clientes para esta fraude. A esses devem pagar e bem!

Por que tem email se nunca respondem?

Tinha um sinistro casa desde 2020, só este mês foi resolvido +_40€ Prédio de 14 andares, 3 apartamentos cada, seguro do condomínio, assumiu +-600€, somos 9 que temos em outras seguradoras, assumiram no mínimo 952€ Allianz pagou 40€ Cliente Há décadas.

Fujam desta seguradora. Não a recomendo nem ao meu pior inimigo. Apesar de terem os contactos de e-mail e telemóvel, não contactam o segurado, não esclarecem, não cumprem os prazos legais. Se queremos saber o estado do processo temos ligar para o Atendimento telefónico que não dá informações conclusivas e só serve para nos irem entretendo e gastar o nosso tempo. Tenho seguro de danos próprios com direito a viatura de substituição e o carro parado na Mercedes há 2 meses. Dizem que só tenho direito a viatura de substituição depois de darem ordem de reparação. Já fizeram 3 peritagens e dizem que não há acordo quanto à peritagem e ando nisto. Vou apresentar queixa a ASF mas sinceramente acho que não vai dar resultado nenhum e vou acabar por ter de gastar dinheiro com um Advogado.

Resposta do proprietário há 16 horas Olá, Marisa. A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Trabalhamos diariamente para elevar os nosso padrões de qualidade e tornar o contacto com a …Mais Em resposta ao vosso contacto, o qual desde já agradeço, informo do número de processo de sinistro para que possam consultar todas as diligências entre mim e essa companhia, e a péssima gestão e solução de todo o processo. Ainda ficaram a dever dinheiro, tendo sido eu a lesada e não a culpada, conforme se comprovou. Uma vergonha - Sinistro - 174614559 / 500-6475.

Serviço péssimo! Foi me aprendido o livrete do meu carro porque não aparecia nas plataformas que polícia tem acesso se o carro tinha seguro! Fui multada com 500euros e depois de eu provar que tenho seguro regularizado desde Maio de 2017 a companhia não resolve o assunto atualizando a informação! Só sabem dar desculpas não disponibilizam informação não querem saber do problema nem sequer respondem aos emails da polícia! ficaram com o dinheiro do seguro e agora ainda por cima me desligam o telemóvel na cara! Isto é inadmissível... Ladrões que roubam os pobres! 😡😡😡😡😡😡😡

Não contrate esta seguradora, péssimo serviço, sinto-me completamente ludibriada. Fiz uma participação de inundação mandaram-me uma empresa subcontratada por eles para fazer a pesquisa de avarias (Casa Saint Gobain) que não arranjaram nada e ainda me quiseram cobrar 150 Euros porque a minha apólice não cobria inundações. Não é uma seguradora de confiança!

Desde 11 de Novembro de 2018 que ando nisto.... PESSIMA COMPANHIA DE SEGUROS. DESDE A CENTRAL, PASSANDO PELOS MEDIADORES ATE AOS DITOS PERITOS .COMO PODEM VER DEIXO VOS UMA AMOSTRA.Mas fica a dica de onde se deve reclamar a serio no fim do documento em anexo, sao eles e so eles a poder resolver estes casos. uma cambada de chulos .COMO NAO JUNTARAM O MEU ANEXO,ACHO QUE ESTA NAS FOTOS, AQUI VAI. ASF - Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões O CIMPAS tem competência para a resolução de quaisquer litígios decorrentes do ramo de Seguro Automóvel, sem limite de valor. Julgados de Paz Os Julgados de Paz são Tribunais Extrajudiciais. Gosto

(Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente terrível; depois de 40 anos nesta empresa, a operadora não nos desligou porque não recebemos resposta à nossa reclamação há 1 ano! O acompanhamento do cliente é inexistente, especialmente deve ser evitado (Original) Un service client catastrophique ; après 40 ans dans cette compagnie nous ne faisons raccrocher au nez par l'opératrice car nous n'avons pas de réponse à notre sinistre depuis 1 an ! Le suivi client est inexistant à fuir surtout

Por duas vezes que precisei do seguro, voltaram a dizer que não podia reembolsar. A pessoa com quem falei do apoio ao cliente foi muito pouco profissional. Já cancelei o seguro.