Just terrible. Nobody speaks English and whenever you have an errand nobody knows how to answer. Also, you cannot end an insurance. They run the full year whether you want it or not. Very poor operation. 👎
(Traduzido pelo Google)
Simplesmente terrível. Ninguém fala inglês e sempre que você tem alguma tarefa ninguém sabe responder. Além disso, você não pode encerrar um seguro. Eles funcionam o ano inteiro, quer você queira ou não. Operação muito ruim. 👎
Trying to get a substitution vehicle. Bad service from Ana Paula. Waited more than 30 min on the phone only to be told that they will call me back.
(Traduzido pelo Google)
Tentando conseguir um veículo de substituição. Péssimo atendimento da Ana Paula. Esperei mais de 30 minutos no telefone apenas para saber que eles me ligariam de volta.
Huge increase in my health insurance premium. Initially contacted my broker who stated that he could negotiate a reduction. Then when he reneged on ghis contacted Allianz directly. They have taken so long to address my concerns that i can no longer transfer to an alternative health insurance supplier without incuring the 90 day policy limitation period.
(Traduzido pelo Google)
Grande aumento no prêmio do meu seguro saúde. Contatei inicialmente meu corretor que afirmou que poderia negociar uma redução. Então, quando ele renegou o ghis, contatou diretamente a Allianz. Eles demoraram tanto para responder às minhas preocupações que não posso mais transferir para um fornecedor de seguro saúde alternativo sem incorrer no período de prescrição da apólice de 90 dias.
Tenho seguro casa multirriscos há quase 20 anos e das poucas vezes que precisei dele , não me valeu de nada.
Muito fraco mesmo.
Estou a pensar em desistir.
Muito descontente com este seguro.
Não aconselho
Não sei de que serve ter assim um seguro!!
Ao telefone, quando não conseguem dar respostas , literalmente deixam o cliente pendurado.
Dizem para mandar e-mails para apoio ao cliente para depois dar as respostas sem nexo nenhum...
Péssimo serviço em assistência em viagem. Estive 3 horas na auto estrada A1 com a minha filha de 10 anos à chuva a aguardar que o reboque chegasse. O que valeu foi o carro da brisa. Péssimo atendimento da Allianz a nível telefónico, arrogância extrema do operador e incompetência na prestação de um serviço básico de apoio. Além disso danificaram o carro no transporte. Já anulei todos os seguros e já interpus a competente ação judicial devido aos danos na viatura. Conselho de lesado: evitem a todo o custo esta seguradora vão de escada.
Felizmente não tenho seguros nesta companhia. Um segurado desta companhia bateu no meu carro, estava estancionado à porta de casa. Passado 40 dias nem uma resposta. Fujam desta companhia, no que diz respeito ao meu caso, até ao momento fojem das responsabilidades, não me parecem de bem, basta ler as criticas feitas aqui...
Desloquei-me a esta companhia de seguros no dia 10 deste mês e fui muito bem atendida pela equipa de serviço, demonstraram muita simpatia, amabilidade e profissionalismo.
Desde já, um bem haja a esta equipa maravilhosa!!!!
Obrigada!
Companhia medíocre
No dia 08 de Agosto tive um acidente sem qualquer tipo de responsabilize.
Apresentada reclamação na companhia do condutor que me embateu no veículo, a mesma assumiu a responsabilidade e encaminhou- me para a minha companhia....
Nesse momento começaram os meus problemas.....
Nem imagino como será com quem não é cliente...
Continuo a espera de ser contactado pela Gestora do Processo uma vez que ainda não está resolvido na totalidade.
A lentidão e má apreciação da documentação enviada leva a situações que a Companhia tenta não assumir como sua responsabilidade.
Processo nº 182099976/500-6986