Os Companhias de Seguros ao meu lado.

Excellent professional service. Perfect communication and understanding customer support. Thank you (Traduzido pelo Google) Excelente serviço profissional. Comunicação perfeita e compreensão do suporte ao cliente. Obrigado

financial criminals, avoid allianz (Traduzido pelo Google) criminosos financeiros, evitem a Allianz

Mau serviço, uma companhia de seguros a não considerar no momento de fazer um seguro. Assim que terminar a anuidade vou terminar com o seguro. infelizmente fui obrigado pelo BPI a fazer o seguro

Não foi uma experiência positiva. Só não dou uma estrela porque o atendimento ao telefone sempre foi muito correcto. No entanto, no que ao mais importante diz respeito, não só levaram imenso tempo a fazer a transferência, como o fizeram com um valor longe daquele que eu efectivamente tive. Primeiro pedi que a própria seguradora arranjasse alguém para fazer as reparações em causa, ao que me disseram que não funcionavam dessa forma. Isso levou-me a procurar profissionais da área e enviar 3 orçamentos. Erro da minha parte, pois quem fez as obras foi a empresa que forneceu o orçamento com um valor intermédio. Expliquei - lhes a situação e até expliquei lacunas do orçamento menor, não incluía o desmontar e montar mobiliário, disseram que iam ter isso em conta. Na hora do pagamento recebi menos de 500 euros do valor que realmente gastei. Gostaria de dar uma avaliação melhor, mas infelizmente não posso.

Extremamente satisfeito com o todo o apoio ao cliente e rapidez no processo, após anulação de um seguro por motivo de venda de veículo.

Tinha um sinistro casa desde 2020, só este mês foi resolvido +_40€ Prédio de 14 andares, 3 apartamentos cada, seguro do condomínio, assumiu +-600€, somos 9 que temos em outras seguradoras, assumiram no mínimo 952€ Allianz pagou 40€ Cliente Há décadas.

Vários problemas com esta companhia Horrível! 1) Desde o dia 10 de Maio de 2021 que espero por resposta a uma tomada de posição, que recusam dar. Já estamos a 18 de Junho, depois de várias chamadas e emails continuo sem resposta. 2) Abri um sinistro que a companhia demorou a aceitar como válido, dizendo que já tinha sido vistoriado, quando era óbvio (e foi provado) que não. Simplesmente não queriam pagar, então fugiam da questão. Como é possível isto em Portugal, no século XXI? Estou a avançar com uma queixa crime contra a Allianz. FUGIR desta companhia.

Se pudesse não daria nem uma estrela, empresa não cumpre com combinado, péssimo serviço e sem solução. Desrespeito e descaso total!

Resposta do proprietário há 16 horas Olá, Marisa. A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Trabalhamos diariamente para elevar os nosso padrões de qualidade e tornar o contacto com a …Mais Em resposta ao vosso contacto, o qual desde já agradeço, informo do número de processo de sinistro para que possam consultar todas as diligências entre mim e essa companhia, e a péssima gestão e solução de todo o processo. Ainda ficaram a dever dinheiro, tendo sido eu a lesada e não a culpada, conforme se comprovou. Uma vergonha - Sinistro - 174614559 / 500-6475.

Não sei como é que esta seguradora age perante um acidente, que, felizmente, nunca participei. Mas no que diz respeito ao atendimento, os seus colaboradores não prestam atenção aos emails e não respondem às questões colocadas pelos seus clientes. Estou a pensar fazer chegar este mal-estar à respectiva Administração ou ao Instituto de Seguros de Portugal. A questão é grave: devido a um mal entendido entre mim e um mediador, cancelaram uma apólice que eu, a tempo e horas solicitei para NÃO SER ANULADA, via email. O facto é que eu estava a circular com a viatura, convencido de que a apólice estava em vigor, quando, na verdade a mesma fora anulada. Pura e simplesmente estiveram-se nas tintas para o contacto telefónico que fiz para a seguradora, com conversa gravada, e para o email que enviei, logo de seguida, a reiterar o que tinha dito à Sra. S. M.. Não obtive resposta ao email nem fui contactado por ninguém! Francamente, não entendo o porquê de tanta incompetência... Tenho para mim que o mérito ou demérito duma empresa está nos colaboradores que tem ao seu serviço. No caso desta, aconselhava a Administração a se preocupar com a falta de zelo e de eficácia que os seus colaboradores demonstram, causando prejuízos evitáveis à sua entidade patronal. Inácio Silva

No dia 24 de Janeiro de 2018 ia a descer as escadas da minha casa quando inesperadamente o meu joelho direito sofre um entorse acompanhado por dor acentuada, após retirar as calças deparei que o mesmo encontrava-se bastante inchado. No dia 25 de Janeiro de 2018 e após uma noite mal dormida devido às dores constantes, marquei consulta com carácter de urgência na clínica fisioterapia Alberto Chaiça na especialidade de Ortopedia com o Dr. Paulo Borrego . No dia 29 de Janeiro de 2018, tive nova consulta onde o Dr. Paulo e com base nas análises apresentadas fui informado que necessitava de ser realizada uma artroscopia para que o meu joelho fica-se a 100%. Como o Dr. Paulo Borrego trabalha no hospital de Jesus a referida operação foi solicita através deste mesmo hospital Após várias existenciais e contratempos criados pela a Allianz, como exemplo: O e-mail a qual devia ser feito o pedido estar incorreto a falta do NIF do Hospital entre outros problemas que foram criados exclusivamente pela a Allianz que fizeram arrastar por demasiado tempo. No dia 26 de Março de 2018, recebo um e-mail solicitado pela a Allianz a pedir a descrição pormenorizada das circunstâncias que motivaram a lesão (data, local, circunstâncias e em caso de deslocação o motivo da mesma com indicação donde vinha e para onde ia). Foram feitas várias insistências da minha parte através do número de apoio a qual a resposta era sempre a mesma “O seu pedido ainda encontra-se em análise” No dia 17 de Abril de 2018 e sempre a insistir para que seja dado uma resposta com carácter de urgência, recebo um e-mail a informar que a minha operação tinha não tinha sido aprovado pois está relacionado com uma pré-existência e como tal encontra-se excluído da apólice. A minha questão é, com que base é referido que é uma pré-existência tendo em conta que nunca tive nenhum problema no meu joelho e o mesmo só aconteceu no dia 24 de Janeiro? Preciso de realizar uma cirurgia para ter uma qualidade de vida melhor e a seguradora não aprova. Enviaram me apenas um e-mail qe não é explicita pois refere apenas que se trata de uma pré-existência.

Há 2 anos a espera que a companhia resolva um problema com um sinistro. Todas as semanas ligo e a resposta é que compreendem e lastimam mas soluções nada. Nunca facam seguro nesta empresa se querem ver resolvido o vosso problema. Para publicar preciso indicar uma estrela, mas não existe zero ou negativo!